取消訂房注意事項
- 顧客訂房後如要取消或延期請提早十日通知,訂金可保留(當日取消恕不保留)
- 顧客於住宿日當日取消一律不退費。
- 住宿前一天通知取消延期扣.全額費用2分之1
- 顧客於住宿日前2至10天內解除契約.扣訂金總金額30%。。
- 刷卡旅客需酌收手續費─房價之10%
- 春節及連續假期旅客於住宿日前15日取消訂房扣訂金總金額50%。
- 顧客延期保留訂房三個月一次但無法取消退款，需請事先與民宿連絡，否則無效。
- 如遇天災人禍導致往來日月潭之交通中斷，或「南投縣」發布「陸上」颱風警報，酌收100元手續費後訂金退還，或可選擇延期，請您務必以電話聯絡訂房服務人員，可為您保留延後入宿日期。
- 如因純粹擔心颱風靠近之外圍環流會下雨影響遊興等屬於個人抗壓性問題，恕不接受退訂或延期。
- 春節期間及萬人橫泳，路跑活動特殊日期費用須全額付費，訂房確認後住宿日期15日內不接受取消或延期。
- 萬人橫泳及自行車活動、三項鐵人、路跑活動恕無提供早餐請自理。